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    广东南粤风采36选7走势图:大学教育管理的现状与流程优化策略

    来源:原创论文网 添加时间:2018-11-20

    南粤风釆36选7开奖结果 www.a8cp01.com 摘要

      上个世纪90年代初, 美国学者Michael Hammer和James Champy提出了企业流程再造理论 (Business Process Reengineering, 简称BPR) 。该理论强调对企业业务流程进行彻底的重新设计和根本性改革, 提高企业在产品、成本、服务等方面的业绩, 实现以顾客为导向、以绩效为目标的目的。作为一种风靡全球的管理理念, BPR成了企业创新的代名词, 并迅速蔓延至教育领域, 即以再造理论审视和反思整个教育过程, 促进教育质量的提高。这种理论也深刻影响了大众化背景下我国高校的教育管理。自从1999年高校扩招后, 我国高等教育实现了跨越式发展, 规模和数量迅速增加, 由此进入教育大众化时代。在大众化进程中, 高等教育的多元化、多样化发展在诸多方面引起了社会的广泛关注, 而数量与质量、规模与效益等方面的矛盾亦日益凸显。当往日宁静的象牙塔成为社会瞩目的喧嚣的中心时, 高校似乎正在变为一个忙碌的大市场, 快餐式、订单式教育贯穿整个过程, 蒙上一层浓厚的商业化色彩。在公众眼里, 高等教育似乎不再是精神家园的栖息地、灵魂感召的终极场所, 而成为追求利益的世俗之地。这些都对高等教育管理带来新的挑战, 迫切要求高校教育管理在从传统走向现代过程中进行流程再造, 创新教育管理方式, 提高管理效能, 尤其重视“产品” (学生) 质量, 满足“顾客” (家长、用人单位) 的需求, 更好地适应社会发展。

    大学教育管理的现状与流程优化策略

      一、高校教育管理的现状分析

      教育在培养创造性人才方面肩负着重要使命, 但长期以来, 受传统思想观念的影响, 高等教育管理创新出现了令人担忧的问题, 与时代发展的必然要求很不适应。

      (一) 管理理念陈旧, 行政意识突出

      我国高校教育管理机制一直沿用政府机关的管理模式, 基本与政府机关无异, “官本位”思想突出。例如:将其地位置于被管理者之上, 要求师生绝对地服从管理, 以行政管理方法决定一切;片面认为教育管理就是对学生的管理, 注重怎样管物、管人, 忽视学校的学术特点和教育规律, 弱化教学的中心地位, 教授治校不能落到实处。学校各行政部门不重视为人的活动提供服务, 其主客体关系倒置。这种行政化的管理模式将高校教育工作框定起来, 使得对大学生的管理缺乏科学化, 不能与时俱进。

      (二) 管理职能僵化, 管理内容死板化、教条化

      随着教育的发展, 学校管理的对象无论深度还是广度都发生很大变化, 管理内容日新月异。然而, 目前的高校教育管理照搬照抄旧的管理制度、管理方式, 导致管理职能僵化, 管理内容死板化、教条化。例如:管理者混淆教育管理与行政管理的做法, 用统一的方法去解决千变万化的问题, 不注重教学方法与教学组织形式的改革;管理中忽视传统文化对现代管理的借鉴作用, 将丰厚的文化积淀弃之一边, 无法适应教育教学改革和人才培养的需要。这种管理思维偏离了教育的根本目的, 严重束缚了学生的个性化发展。

      (三) 管理效率低下, 管理队伍素质亟待提高

      受计划经济的影响, 高校学生管理习惯于按照上级要求进行组织规划, 设置和组织教学的灵活性、特色性差, 针对性不强, 跟不上实际需求, 其管理内容、管理制度、管理方法等显然落后于教育的发展。在这一过程中, 用传统的思维方式解决难题, 甚至凭借经验模仿复制其他高校管理模式, 管理中瞻前顾后, 不思进取, 满足现状的现象大量存在, 其带来的直接弊端是管理效率低下。这些都反映了管理队伍的素质和水平。具体而言, 目前高校教育管理人员素质参差不齐, 缺乏战斗力, 管理层级人为设置烦琐。如不懂新形势、微时代下教育管理的方式方法, 不能熟练运用现代化技术, 甚至是高校管理的“门外汉”。

      (四) 忽视学生在教育管理中的主体性作用, 以人为本理念缺失

      大学生作为高等教育的主体, 始终以一个有独立个性的人而存在, 充满活力, 可塑性强。然而长期以来, 高校忽视学生在教育管理中的主体性作用, 遮蔽了学生的主体性地位, 疏忽了学生的可塑性和灵活性, 以人为本的管理理念缺失。如在人才培养过程中强调专业对口, 过分专业化, 使学生的知识面越来越窄, 丧失了创新能力。在思想教育管理中, 轻教育, 重管理, 过分强调管理的标准化与规范化, 不尊重学生在学习内容、学习方式、目标达成等方面的差异性。在课堂教学中, 一些教师满足于知识的单向传播, 甚至满堂灌, 不注重学生的个性发展和创新, 照本宣科, 知识陈旧, 方法呆板, 课堂气氛死气沉沉, 师生缺乏有效的沟通机制。当学生有了各方面的疑难问题, 教育管理者不去帮助化解、解决问题, 而是不管不问, 推脱了事。

      二、高校教育管理流程再造的现实意义

      基于高校教育管理存在的诸多问题, 再造高校教育管理流程, 无疑具有强烈的现实意义。

      (一) 流程再造有助于提升高等教育质量

      改革开放以来, 我国高等教育学科体系基本形成, 教育管理的理念不断更新。但随着高等教育大众化的推进, 高校发展面临着诸多机遇, 受到各种挑战的威胁, 包括教学硬件和软件的完善、师生比例下降、财政支持的不均衡、毕业生的能力与素质等。在这样的情况下, 面对着市场经济下激烈的人才竞争, 高校只有积极探索有效路径, 创新高校教育管理流程, 才能提升教育质量和管理水平, 不被时代潮流淹没, 培养出高素质人才。

      (二) 流程再造有助于提高高等教育管理效率

      流程再造理论强调以流程的整合性与连贯性为关键, 取代以往陈旧的、封闭的业务流程体系, 再造完整型流程。从高等教育质量管理的角度来看, 提升人才培养质量需要对管理过程进行有效的组织协调, 尤其是改革教育管理中那些不适应社会需求以及制约高??沙中⒄沟闹疃啾锥撕鸵晕侍? 那些陈旧落后的传统教育管理方法与经验制度, 包括对教学活动、课程设置、教学资源、师资力量、教学设备等进行有效的管控, 保证教学质量。因此, 对高校学生管理流程大胆地进行再造工作, 有助于转变教育思想和观念, 规避传统管理体制和模式弊端, 提高管理效率, 实现高??沙中⒄?。

      (三) 流程再造有助于高等教育适应市场经济发展的需要

      我国经济如今已走向市场化。市场经济坚持公平、开放的发展理念, 坚持产品和服务的生产、销售遵循市场的价值规律, 运行过程中讲究市场引导、效率优化和竞争机制, 实现社会资源配置的合理化、效益化。市场经济的深入发展对高等教育提出了新的要求, 要求高等教育引入市场机制, 强化管理过程中的流程再造, 包括教育资源配置、供求关系、人性化的教育制度, 以及与人才市场需求相适应的专业设置机制、良性竞争机制、管理运行机制、质量评价机制等。如此, 方可能适应市场经济发展的需要。

      三、高校教育管理流程再造的策略

      相比于中小学, 高校教育管理的对象是处于人生成长阶段的大学生, 其管理具有特殊性。它涉及管理理念、教学改革、管理队伍、管理信息化、质量评价等诸多方面, 因而需要采取一定的策略, 实施教育管理流程再造。

      (一) 理念再造:注重人性化管理, 树立以生为本的管理理念

      当前的高校教育管理方式以行政管理为主, 行政化的管理模式遮蔽了人的主体地位, 不重视为人的活动提供服务, 而是重在管理人。为此, 高校管理者要创新管理方式, 注重人性化管理, 在学生学习、生活、心理、就业、交友等方面给予更多关注, 引导学生参与到自我管理、自我教育活动之中, 为其提供多方面的信息和选择方案, 并借助学生的主体智慧作出判断和决策。尤其在微时代的今天, 手机、电脑等上网工具普及, 微博、微信、论坛等社交平台出现。它们作为一种新型的人际交往和生活方式, 满足了学生快速获得信息的要求, 但其碎片化对大学生价值观念、交际行为有着深刻的影响。在这方面, 高校教育管理应强化管理流程细节, 迎接微时代带来的机遇和挑战。例如, 在多元文化的影响下, 面对新领域、新情况, 大学生有时无所适从, 出现诸如孤僻、绝望、焦虑和行为异常等心理问题。面对频频出现的心理问题, 教育管理者应打破原有部门的壁垒和阻碍, 因势利导, 积极主动了解学生心理问题, 如通过开设心理健康课程, 举办心理健康讲座, 观看情景剧, 讲述心理健康故事, 辅之以现场咨询、心理治疗等方法, 多渠道开展心理健康教育活动, 加强学生心理疏导和调适, 并让学生在遇到心理问题时能进行自我排解, 健康成长, 形成心理问题排查干预机制。所以, 心理?;稍すぷ饕钊氲窖腥? 通过对当事人进行全面深入分析, 帮助找到心理?;母碵1]。藉此, 面对大学生的心理问题, 应运用流程再造理论, 充分考虑“产品”质量, 坚持学生导向的服务理念, 将学生真正作为教育、管理、服务活动的主体, 尊重当事人的价值观, 通过正确的引导, 使之在?;焙蚰芏宰约旱乃魉幸桓鲎钥啬芰?。

      (二) 教学流程再造:强化教学管理改革, 建立和谐的师生关系

      从高校目前存在的问题来看, 教学工作亟待改进, 其中教师起着主要的作用。教师的一言一行都对学生产生重要影响, 具有示范作用。而当今大学生多为90后, 个性化凸显, 叛逆性强, 正确引导和管理这些大学生, 使其叛逆个性与对学业的质疑求索精神相契合, 是每一位教师应深入思考的问题。因此, 在教学活动中, 教师要改变传统忽视学生创新能力的培养和一成不变的对学生进行单纯的知识灌输的做法, 充分激发学生的学习兴趣, 发挥学生的优点和特长, 提升学生自主学习的能力, 使教学流程适应学生发展。同时, 教师要改变传统管理中压制学生个性的做法, 主动放下架子, 深入到学生中去, 同学生谈心、交朋友, 做学生的良师益友, 将教学管理从课堂延伸到学生接受教育的全过程, 实现教学流程再造。如针对学生所关心的各种问题, 开展面对面咨询活动, 对话时要耐心听取学生不同意见, 支持鼓励有见地的学生发表看法[2]。主动适应学生思维活跃、思想多元化的特点, 课程教学中安排讨论和答疑时间;根据学生的个性差异调整教学手段和方法, 发挥学生在教学过程中的主体性。

      (三) 管理水平再造:提高管理者素质, 建立高效、精干的管理队伍

      教育管理需要高素质的管理队伍。某种程度上, 教学管理人员与学生的接触相对教师而言更加频繁, 其一言一行潜移默化于学生, 深刻影响着学生, 因此, 提高管理者的管理素质和水平尤为重要。首先, 通过引进先进的教育管理模式与方法, 学校对教育管理者开展经常性的交流和互动, 组织相关活动和培训, 形成可行性较高的教育管理模式和能够培育创新型人才的育人氛围。当然, 高校教育管理者也要不断学习教育管理知识, 提高自己的理论修养、业务素质和管理水平, 做到身正能力强。其次, 注重发挥每一个管理者的聪明才智, 调动管理者工作的积极性。完善奖惩机制, 通过制度化考核, 赋予管理者相应的权利;解决管理者待遇问题, 为个人能力素养的提升提供新途径, 最终建立一支高素质、充满活力的管理队伍“正规军”。

      (四) 技术重建:完善现代化管理手段, 实现高校教育管理信息化

      随着信息科学和网络传播技术的产生和发展, 现代化管理手段在高校教育管理中发挥着极为重要的作用。在高校, 加强教育资源系统建设、实现教育管理信息化成为现实。因为流程重组并非是对原有流程进行简单的修补和重构, 而是一种旨在提高管理效能的变革行为, 所以要求高校投入巨大的人力、物力和财力[3]。为此, 高校应加大对教学的投入, 利用自身的软件硬件设施, 用现代技术改造、开发专业管理资源和素材, 通过开放式管理、网络运行的方式, 搭建专业资源管理平台, 使学生工作资源在新的流程下得以组合, 实现学生工作流程的电子化、智能化[4]。在这一过程中, 加强教育管理门户网站、教育管理信息操作系统、发布系统、交流系统等建设, 建立起方便、快捷的教育管理平台;加强教学网络管理建设, 建设包括课程管理、教学管理、师资管理、学生管理等在内的资源管理平台;构建以专业教学素材资源为核心的教学资源库, 促进教学信息服务, 实现资源共享, 提高在线处理能力, 提升教育管理的成效。

      (五) 质量评价再造:建立科学的质量评价体系, 将学生的满意度作为衡量流程再造的标准

      提高高校教育管理质量, 使之顺利地发展下去, 必须建立与之相适应的教育质量评价体系, 通过对管理活动、规章制度、考核机制等进行创新, 对发展目标、质量成果、督导情况和学生综合素质发展做出客观的科学的评定, 发挥质量评价与考核评价的目标导向作用, 以此作为衡量流程再造的标准。该评价体系要明确评价主体、评价指标体系、激励机制、考评机制与反馈机制, 涉及学校合格评估、教育管理、教学质量、专业评价、学生评价等方面??蒲У慕逃柿科兰厶逑底魑逃胙У囊继逑? 以发展为中心, 是一种持续性、综合性的动态评价。也就是说, 对学校教育质量的评估, 既包括学校教育发展状况的评价, 也包括学生毕业后社会认可度评价, 其评价自然由学生、家长、社会单位共同完成, 由此形成与时俱进的评价体系, 提升高校教育管理的质量和水平。

      参考文献
      [1]章周炎, 汪丽华.生命教育视域下大学生心理?;母稍げ呗訹J].浙江传媒学院学报, 2012, (03) .
      [2]申新生.论高校思想政治工作应坚持“以人为本”[J].教育与职业, 2006, (35) .
      [3]文忠波, 钟玉泉.高校教育管理流程再造与优化对策[J].科技进步与对策, 2009, (16) .
      [4]胡德平.基于流程再造的高校学生工作模式创新[J].思想理论教育, 2009, (09) .

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